在汽車消費中，部分車商為了盡快拿下訂單而答應(yīng)消費者提出的各種要求，可一旦簽訂合同卻拒不履行承諾，或通過以次充好等手段欺客。消費者在提車驗車時，務(wù)必仔細(xì)檢測，并一一核對合約內(nèi)容，以免被忽悠。

真皮變仿真皮 這般忽悠要不得

事件：去年12月，車友胡先生在廣西泓埠4S店交付一萬元訂金預(yù)訂一款新車。因為所購車型座椅是布套座椅，他特地詢問可否換為真皮座椅，店方銷售員承諾可以免費更換真皮座椅。然而，4月交車時，他發(fā)現(xiàn)店方為其更換的座椅為仿真皮材質(zhì)，而非約定的真皮座椅。他說，店方也承認(rèn)安裝的座椅非真皮，但如果要更換真皮座椅，他得自掏腰包。

追蹤：記者發(fā)現(xiàn)，在胡先生提供的購車合同中，備注項里注明了“真皮”字樣，但并沒有注明“真皮座椅”的字樣。經(jīng)過南寧市工商局專業(yè)市場分局汽車所調(diào)解，該店于5月中旬已為胡先生更換上真皮座椅。

發(fā)動機(jī)外殼生銹 無需處理

事件：南寧車友梁女士反映，她的車輛買了半年時間，僅跑了2000多公里。她稱，用車期間車輛從未進(jìn)水，但發(fā)動機(jī)外殼卻出現(xiàn)嚴(yán)重銹跡。其他車友購買的同款車型并未出現(xiàn)發(fā)動機(jī)生銹的情況。她認(rèn)為車輛尚在保修期內(nèi)，要求售車的4S店予以保修但遭到拒絕。

追蹤：該4S店向汽車所遞交了應(yīng)訴說明。他們稱，5月中旬梁女士到店內(nèi)反映發(fā)動機(jī)外殼生銹的情況，經(jīng)檢測發(fā)動機(jī)缸體外側(cè)確實存在生銹的痕跡，但缸體內(nèi)部并沒有出現(xiàn)任何問題。由于對涉及重大部件的保修，需經(jīng)得廠家同意，他們店已及時向廠家反饋。但是，廠家技師人員指出，該車發(fā)動機(jī)缸體材質(zhì)是鑄鐵，長期暴露在空氣中表面會出現(xiàn)銹跡，這是正常現(xiàn)象。缸體內(nèi)部沒有任何問題，不影響行車安全和正常使用，無需處理，因此無法對梁女士的車輛進(jìn)行任何處理。