南國早報(bào)南寧訊 (記者唐建富)武鳴車友鄧先生春節(jié)前訂購一輛東風(fēng)日產(chǎn)新陽光車型,但在驗(yàn)車時(shí)聽到“三種雜音”于是決定退車。車商表示需要從2000元訂車款中扣除600元,理由為“加裝皮座椅,以及運(yùn)輸損耗費(fèi)”。
1月9日,鄧先生在南寧鴻軒汽車銷售有限公司,看中了一款7.18萬元的東風(fēng)日產(chǎn)新陽光1.5升精英型車型,選擇顏色為灰銀色。他當(dāng)天就簽訂了《銷售合同》,并交付了2000元的訂金,此外他還為愛車加裝了座椅皮套(原車為帆布座椅)。但一周后交車時(shí),鄧先生檢查車況時(shí)發(fā)現(xiàn)異樣。他告訴南國早報(bào)記者,發(fā)動(dòng)機(jī)在怠速時(shí)傳出“滴、嗒、!边@三種雜音。對(duì)此,車商檢查后認(rèn)為,那些聲音屬于發(fā)動(dòng)機(jī)正常噪音,不存在車況異樣的情況。鄧先生要求該公司在春節(jié)前更換一輛同款同色的新車,但該公司表示只有白色車型,沒有銀灰色車型。由于無法達(dá)成換車協(xié)議,鄧先生選擇退車退訂。該公司則以“加裝皮套和車輛運(yùn)輸費(fèi)用”為由,要扣除2000元押金中的600元,但鄧先生對(duì)此并不認(rèn)可,要求退還全部訂金。
3月15日,記者采訪了負(fù)責(zé)處理此事的鴻軒汽車有關(guān)負(fù)責(zé)人李先生。他表示,車輛是從南寧的東風(fēng)日產(chǎn)弘帆4S店調(diào)配來的,車況經(jīng)過檢查合格無誤。所謂的“三種雜音”其實(shí)是汽車運(yùn)行時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)正常的聲響,鄧先生的退車?yán)碛蓻]有根據(jù),因此屬于無故退車。由于新車已經(jīng)加裝皮套,并且加上從南寧運(yùn)輸?shù)轿澍Q的費(fèi)用,所以要從訂金中扣除600元。從1月份至今,他們公司數(shù)次邀請鄧先生到店協(xié)商,對(duì)方卻遲遲不回應(yīng),這讓他們也很為難,“現(xiàn)在媒體介入報(bào)道,我們爭取盡快處理好”。
對(duì)于以上情況,南寧工商專業(yè)市場分局機(jī)動(dòng)車能源所有關(guān)人士表示,按照《銷售合同》約定為“新車做完檢驗(yàn)工作,確保車輛并核對(duì)無誤后交車”,買賣雙方爭議點(diǎn)在于有“發(fā)動(dòng)機(jī)雜音”是否屬于故障,但聲音大小“主觀性”,很難作為評(píng)定車況的依據(jù),稍后將聯(lián)系車商和消費(fèi)者協(xié)商處理。
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