剛買的新車竟有兩個音響出問題，在副駕儲物箱中還發(fā)現(xiàn)某汽車銷售公司（下簡稱“公司”）半年前為該車購買的交強險保險單。車主據(jù)此認定該公司存在銷售欺詐，于是起訴要求公司退車或換車，并賠償3倍購車款。2月15日，記者從柳州市中級人民法院獲悉，中院已駁回公司不存在欺詐的上訴請求，維持該公司“退一賠三”給消費者的原判決。

買新車遇“舊貨”

2015年1月14日，市民廖女士與該公司的4S店簽訂了一份合同，約定廖女士以4.55萬元購買一輛小轎車，并委托公司上牌。之后，廖女士向公司支付了全部購車款，以及8600余元保險費、購置稅等。提車時，廖女士注意到，車子里程表讀數(shù)為33.7公里。提車后不久，廖女士發(fā)現(xiàn)新車兩個音響有問題，在副駕儲物箱中還發(fā)現(xiàn)了該公司半年前為該車購買的交強險保險單。意識到購買了一輛舊車，廖女士決定將公司起訴到法院維權。

公司辯稱：本公司現(xiàn)出售的是“庫存車”，目前法律法規(guī)都沒有明確“庫存車”和“新車”的概念，更沒有明確“庫存車”不能出售，因此公司不存在欺詐。

柳北區(qū)法院審理查明，涉案車輛在交付廖女士半年前，就已經在車輛管理所辦理過臨時號牌，并上過高速公路。而且從柳州收費站出具的證明來看，2014年6月26日該車從柳州站駛入高速公路到來賓市出站，單程為68公里，加上返程及在柳州市、來賓市的市內行駛，再加上從倉庫到4S店，4S店到車管所等路程推斷，涉案車行駛了200公里以上。而廖女士提車時里程表的讀數(shù)只有33.7公里，說明公司在交車前調整過里程表的讀數(shù)，或在提車之前的行駛是斷開了里程表。公司并沒有將這一影響消費者購車的重要信息告知廖女士，已構成欺詐。

為此法院判決：撤銷廖女士與公司所簽合同，廖女士將涉案車退還給公司，公司向廖女士退還購車款4.55萬元；并賠償廖女士購置稅等六項費用8600元；另賠償廖女士3倍購車款13.65萬元。

二審駁回車商上訴

公司不服一審判決，上訴稱，公司交付給廖女士的車輛是符合質量標準和出廠合格的車輛，是全新的車輛。即使該車多行駛了幾十公里，也并不影響該車的品質和任何功能。即使推定公司沒有告知購買車輛上過高速，但該“欺詐行為”也只是違約行為，不是價格欺詐和消費欺詐，其行為并未實際給廖女士的經濟權益帶來損失，那么只需對廖女士承擔更換、退貨或減少價款等民事責任就可以。

柳州中院認為，新修訂的《消費者權益保護法》第55條第一款“退一賠三”規(guī)定，是法律對不良商販、不誠信商家，對欺詐消費者行為的一種懲罰性條款。只要經營者在提供商品，或者提供服務有欺詐行為，就應按消費者的要求增加賠償，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍。最終做出駁回上訴，維持原判的終審判決。

保留證據(jù)及時維權

廣西桂中天律師事務所律師韋祖檢提醒市民，市民購買汽車的行為屬于生活消費，適用《消費者權益保護法》。根據(jù)新消法相關規(guī)定，對消費者的消費抉擇和公平交易產生重大影響的商品信息，銷售者應如實告知消費者。如果銷售者明知自己隱瞞真實情況的行為會使消費者陷入錯誤認識，還與其訂立合同，仍希望或放任這種結果的發(fā)生，就有欺詐的故意。

而消費者在消費過程中，需充分了解所要購買商品的信息，仔細檢查，并盡量讓經營者提供較為全面的商品資料，有效地保存好購買商品過程中經營者提供的相關材料(包括一些宣傳、承諾材料)，這樣一旦發(fā)生爭議和糾紛，能更好地維護自身的合法權益。此外，在提車時，也可以對車子及時進行拍照錄像，比如拍攝車子的中央控制平臺、車身（保險杠、車胎、雨刷等位置）、發(fā)動機等作為證據(jù)，在發(fā)現(xiàn)異常時及時維權。

幾個要點避免買到“舊車”

如何避免購買新車時遭遇“舊車”？記者咨詢了某知名品牌汽車的銷售顧問韋經理，韋表示，消費者選購新車，尤其是提車時最好和老司機一起前往，可以隨時提供一些“經驗”。消費者在提車時，除了查看里程表度數(shù)是否異常，首先要注意檢查車子的漆面是否完好，是否有修補痕跡，可以著重觀察保險杠和車身縫隙，車門縫隙和前后保險杠縫隙，打開車門觀察內外油漆是否無色差等。

其次，檢查輪胎和剎車盤的磨損程度，看胎毛是否可見，剎車盤是否有銹跡，有些剎車盤銹跡比較多，可能是庫存時間比較久的車輛。而車輛放置過久對機油、線路、電瓶都有不同程度的影響，而輪胎胎毛不足而里程表卻顯示只有幾公里，這樣的車往往有問題。

此外，每一輛車子都只有一個“出生證明”，即銘牌上都對應有一個該車唯一的發(fā)動機號和車架號，將這個號碼和合格證上的編碼進行核對，確保編碼一致。另外，查看銘牌上的出廠年月，提車時間和出廠時間差距不要太久，因為車輛靜置太久不動的話，機油黏性等會發(fā)生變異，有些線路也容易老化生銹。（記者何書俊 通訊員李斌）